您好，以下是我們的客戶最常遇見的問題，提供給您參考，如有任何的問題歡迎您來信與我們連絡，謝謝！
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Q請問客製專案如何計算價格?A我們會依據您的需要規劃合適的內容，再依工程師所需的工時報價給您參考。
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Q如果選擇eoffering系統平台，若有其他來源的募款款項可以整合在一起嗎？A本系統提供後台Excel範例檔格式，可依照格式將 貴單位所有此平台外的募款來源( 例如:支票、現金、國外電匯..等) 匯入，即可統一整合所有的募款來源及收據列印。
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Q請問使用金流系統要如何收費？A我們的服務以年費計算，詳細費用歡迎來電詢問業務部02-27082988謝謝!
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Q請問一定要跟銀行簽約才能使用信用卡付款機制嗎?A為了保障客戶，本公司無提供信用卡款項的代收代付，您跟銀行簽約後，所有貨款會直接入到您公司的帳戶，能節省對帳作業時間，也能更靈活運用資金。若您為個人使用者，建議可以申請PAYPAL一樣可享有信用卡刷卡的機制服務。
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Q線上信用卡捐款安全嗎?A2012年10月個資法上路，造成很多捐款人對於使用書面的信用卡授權書，而可能產生的資安風險產生疑慮。因應網際網路的達發，電子商務使用線上信用卡付款比例已達9成以上。思遠考量線上付款的安全性，捐款系統全面使用SSL(Secure Sockets Layer) 加密憑證的保護，保障消費者的資訊安全。
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Q為什麼系統平台要收年租賃維護費用，而不是收一次性費用?A維護費用涵蓋系統租賃、金流閘道器、程式維護、主機空間、流量、專業的客服諮詢..等。思遠考量一套龐大捐款系統的建置成本，並非一般非營利單位可以負擔，且一般非營利單位皆無專業的資訊人才。採年租賃方式，可讓非營利單位能在有限的預算中運用最好的募款管理工具，減少行政作業時間，思遠也會不定期為系統更新，能讓系統保持在最良好的狀態。
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Q我們單位本身就有提供多種的捐款方式，eoffering差別在於?Aeoffering捐款系統是整合多種捐款方式於一個平台內，在同一個後台即可查看訂單與各種付款方式的入帳狀態；更提供了『線上信用卡-定期定額』功能，讓捐款更加便利。
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Q使用eoffering收據列印系統好處是?Aeoffering收據列印系統是Web版，而非傳統的單機版。有網路+一台雷射列表機=立即列印所有收據！此系統更有捐款人自行列印電子收據功能，節省郵資及補印成本。
