常見問題

您好,以下是我們的客戶最常遇見的問題,提供給您參考,如有任何的問題歡迎您來信與我們連絡,謝謝!


Q & A


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  • 本系統提供後台Excel範例檔格式,可依照格式將 貴單位所有此平台外的募款來源( 例如:支票、現金、國外電匯..等) 匯入,即可統一整合所有的募款來源及收據列印。

  • 我們的服務以年費計算,詳細費用歡迎來電詢問業務部02-27082988謝謝!

  • 為了保障客戶,本公司無提供信用卡款項的代收代付,您跟銀行簽約後,所有貨款會直接入到您公司的帳戶,能節省對帳作業時間,也能更靈活運用資金。若您為個人使用者,建議可以申請PAYPAL一樣可享有信用卡刷卡的機制服務。

  • 2012年10月個資法上路,造成很多捐款人對於使用書面的信用卡授權書,而可能產生的資安風險產生疑慮。因應網際網路的達發,電子商務使用線上信用卡付款比例已達9成以上。思遠考量線上付款的安全性,捐款系統全面使用SSL(Secure Sockets Layer) 加密憑證的保護,保障消費者的資訊安全。

  • 維護費用涵蓋系統租賃、金流閘道器、程式維護、主機空間、流量、專業的客服諮詢..等。思遠考量一套龐大捐款系統的建置成本,並非一般非營利單位可以負擔,且一般非營利單位皆無專業的資訊人才。採年租賃方式,可讓非營利單位能在有限的預算中運用最好的募款管理工具,減少行政作業時間,思遠也會不定期為系統更新,能讓系統保持在最良好的狀態。

  • e-offering捐款系統是整合多種捐款方式於一個平台內,在同一個後台即可查看訂單與各種付款方式的入帳狀態;更提供了『線上信用卡-定期定額』功能,讓捐款更加便利。

  • e-offering收據列印系統是Web版,而非傳統的單機版。有網路+一台雷射列表機=立即列印所有收據!此系統更有捐款人自行列印電子收據功能,節省郵資及補印成本。